かんてんパパの教え

伊那食品工業の塚越寛会長の講演ＤＶＤを観ました。

同社は「かんてんパパ」ブランドで今では有名だが、
塚越氏が20代で社長就任当時はとんでもないボロ会社だったようだ。
http://www.kantenpp.co.jp/corpinfo/index2.html

法政大学坂本光司教授が大絶賛する塚越会長による
「老舗舗会社の共通項」
を紹介します。

①首切りは絶対しない。
　急成長ではなく、安定成長する経営。
　仕入先も変えない。

②どうやったら、お客様が喜ぶか常に考えている。
　ファンを増やす努力。
　ファンを日本語で言うと「信者」
　「信」と「者」をくっつけると、「儲」と読む。
　ファンづくりは商売の原点中の原点。


オイスカの場合、お客様というとまずは研修生。
研修生がオイスカの研修に喜んでるかどうか。

それから、研修を支えてくださる会員さん。
会員さんがオイスカを支援して喜んでいるかどうか。

これをオイスカ職員は常に考えていることが、50年の歴史をもつ
オイスカをさらに老舗ＮＧＯとして永続発展さえるカギになる。